Reembolso de 30 días
Un pago, devuelto íntegro en 30 días, sin dar motivos.
Qué cubre
Cualquier pago que hagas a PageHub: una suscripción, una licencia de por vida o un complemento. Tienes 30 días desde el día en que el pago se acredita. No hace falta que expliques por qué, y no te retenemos con una oferta antes de procesarlo.
Cuándo deja de aplicar
La garantía queda anulada si ha ocurrido cualquiera de estas cosas. Cada una es un punto en el que ya te llevaste del producto algo que no se puede devolver.
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Se ha gastado más del 20 % de los créditos de IA del plan
Los créditos son coste real en cuanto se usan: las páginas ya están generadas y son tuyas. Por debajo del 20 % hay margen para probarlo en serio; más allá, el trabajo ya está hecho.
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Se ha exportado un sitio como HTML
Una vez que el código está en tu equipo es tuyo, con cuenta o sin ella. No queda nada que devolver.
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Se ha conectado un sitio a un dominio propio
Conectar tu propia dirección significa que el sitio se publicó para visitantes reales. Eso es el producto entregado, no el producto evaluado.
Qué hace un reembolso
Un reembolso cierra la cuenta y retira los sitios publicados. No es un castigo: es lo que significa «reembolso», vuelve el pago y vuelve también el servicio. Exporta lo que quieras conservar antes de pedirlo, teniendo en cuenta que exportar es en sí una de las condiciones de arriba.
Complementos
La tienda online, el almacenamiento extra y el marca blanca siguen exactamente las mismas reglas, y cada uno se cuenta por separado del plan principal y de los demás complementos. Reembolsar un complemento no toca tu plan, y reembolsar un plan no reembolsa automáticamente un complemento que sigues usando.
Una cosa que conviene decir claro
Esta política está escrita para poder comprobarse, no para sonar generosa. Cada condición de arriba es algo que el sistema ya registra, así que si un reembolso corresponde o no es un hecho que ambas partes pueden consultar, y no un juicio sobre cuánto usaste el producto.
Cómo pedirlo
Abre un ticket de soporte desde dentro de tu cuenta. Dinos qué pago quieres que se reembolse: no necesitas escribir un motivo.
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