Remboursement sous 30 jours
Un paiement, remboursé intégralement sous 30 jours, sans justification.
Ce qui est couvert
Tout paiement fait à PageHub : un abonnement, une licence à vie ou un module. Vous disposez de 30 jours à compter du jour où le paiement est encaissé. Vous n'avez pas à vous expliquer, et nous ne vous retenons pas par une offre avant de traiter le remboursement.
Quand il ne s'applique plus
La garantie tombe si l'une de ces choses s'est produite. Chacune est un moment où vous avez déjà retiré du produit quelque chose qui ne se rend pas.
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Plus de 20 % des crédits IA de l'offre sont dépensés
Les crédits sont un coût réel dès qu'ils servent : les pages sont générées et restent les vôtres. En dessous de 20 %, il y a de quoi essayer sérieusement ; au-delà, le travail a été fait.
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Un site a été exporté en HTML
Une fois le code source sur votre machine, il est à vous, avec ou sans compte. Il ne reste rien à rendre.
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Un site a été relié à un domaine personnalisé
Brancher votre propre adresse signifie que le site est parti en ligne pour de vrais visiteurs. C'est le produit livré, pas le produit évalué.
Ce qu'entraîne un remboursement
Un remboursement ferme le compte et retire les sites publiés. Ce n'est pas une sanction : c'est ce que « remboursement » veut dire, le paiement repart et le service aussi. Exportez ce que vous souhaitez garder avant d'en faire la demande, en gardant à l'esprit qu'exporter est justement l'une des conditions ci-dessus.
Modules
La boutique en ligne, le stockage supplémentaire et la marque blanche suivent exactement les mêmes règles, et chacun est compté séparément de l'offre principale et des autres modules. Rembourser un module ne touche pas votre offre, et rembourser une offre ne rembourse pas automatiquement un module que vous utilisez encore.
Une chose à dire franchement
Cette politique est écrite pour être vérifiable, pas pour paraître généreuse. Chaque condition ci-dessus est une donnée que le système enregistre déjà : savoir si un remboursement s'applique est donc un fait que les deux parties peuvent consulter, et non un jugement sur votre usage du produit.
Comment le demander
Ouvrez un ticket d'assistance depuis votre compte. Indiquez le paiement à rembourser — inutile d'écrire une raison.
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